皇冠官方入口：“新零售”时代，网购低价低质已不适宜

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作者：江德斌北京市消费者协会公布北京市消协2017年较为试验结果统计分析。分析结果显示，实体店取样不达标率为19.82%，网络渠道取样不达标率为45.84%，网购不达标率是实体店的两倍多。

国美在线、1号店、当当网、聚美优品所购样品的不达标率过半。(3月18日《北京青年报》)这个结果令人惊诧，指出网购商品与实体店商品质量差距相当大，而在网购渐渐沦为主流消费的当下，意味著网购潜藏的质量风险过大，会令消费者遭受极大的经济损失。网购具备方便快捷、种类多样、价格便宜等优势，尤其是价格方面乃是最更有消费者的地方，但是，若网购商品质量不如实体店的话，消费者相等花钱买了不可信的便宜货，那么价格优势也就丧失了意义。

近年来，实体店在网购的断裂下，市场份额大幅下降，做生意一年不如一年了。之所以如此，跟网购的出色体验感和技术优势有关系。而且网购一开始就打价格牌，利用低价更有网络流量，并打造出双11网购狂欢节，一天就超过实体店全年的销售额。但是，网购也不存在很多问题，诸如欺诈广告宣传、再行上涨后叛、货不对板、假冒伪劣等现象弥漫市场，引发消费者和社会舆论的反感抨击。

事实上，平时很多人就感觉网购商品质量不如实体店，比如部分同一品牌的同款商品，线上线下价格有相当大差异，网购要低廉四分之一甚至更加多，但质量有相当大区别，不存在差异供货、质量不对等、品质大跌等问题。可商家往往矢口否认，消费者求助于无证据，也拿商家没有办法，而北京消协的较为试验结果，则以权威立场证明，网购商品不存在诸多质量问题，以致不达标率多达实体店两倍之多。由此可见，在某种程度的消费水平上，消费者自由选择实体店，要高于网购商品。

这就不会令其更加注目商品质量，对价格不过于脆弱的消费者，更为偏向于在实体店购物，以买的安心些。如此，则不会令其其信誉度上升，巩固网购的竞争力，如果网购无法转变这种现象的话，进而造成高端消费者舍弃网购，令其网购商品沦落低价低质的代名词，有利于网购行业的将来发展。如今零售业早已转入新零售时代，更加多的实体店触网，线上线下融合趋势越发显著，很多商家投出线上线下同价的口号。

而且，随着线上流量成本、推展成本渐渐提升，网店经营成本与实体店差不多了，造成网购商品的价格优势更加小，全然打价格战的作法，早已仍然适合。可见，网购不应走进低价低质的泥沼，大力亲吻消费升级和新零售时代的潮流，构建全面融合，为消费者获取同款同质产品，大幅度降低不达标率，让消费者卖的安心，才能确实夺得未来。

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